เอกสารนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ Betano

Betano ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับแรก นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีใด เพื่อให้คุณมั่นใจได้ทุกครั้งที่ใช้งานแพลตฟอร์ม

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568
betano

Betano ปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

มาตรการความปลอดภัยระดับสูงที่เราใช้เพื่อรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน

เข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ Betano ถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit ระดับเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้งาน ทำให้ข้อมูลส่วนตัวของคุณปลอดภัยจากการดักจับทุกรูปแบบ

เซิร์ฟเวอร์ปลอดภัยสูงสุด

ข้อมูลสมาชิกทั้งหมดถูกเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการรับรองความปลอดภัย มีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติ และการตรวจสอบความผิดปกติแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

Betano ไม่เคยและจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ นโยบายนี้เป็นสัญญาที่เราให้ไว้กับสมาชิกทุกคน

สิทธิ์เข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง ตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง

ควบคุมการรับการแจ้งเตือน

คุณสามารถเลือกได้ว่าต้องการรับการแจ้งเตือน โปรโมชั่น หรืออีเมลการตลาดประเภทใดบ้าง และสามารถยกเลิกได้ทันทีโดยไม่มีเงื่อนไข

ปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA

Betano ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) อย่างเคร่งครัด สมาชิกในประเทศไทยมีสิทธิ์ได้รับการคุ้มครองตามที่กฎหมายกำหนดอย่างครบถ้วน

01 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการบนแพลตฟอร์ม Betano เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในขอบเขตที่จำเป็นและสมเหตุสมผลเท่านั้น เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยสูงสุดแก่สมาชิกทุกคน

ข้อมูลที่ Betano เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก คือข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน ดังนี้

  • ชื่อ-นามสกุลจริงที่ใช้ในการยืนยันตัวตน
  • เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
  • ที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนสมัครสมาชิก
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT
  • สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง (เฉพาะกรณีที่จำเป็น)
  • ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
  • ประวัติการทำธุรกรรม การฝากถอนเงิน และประวัติการเดิมพัน
  • ข้อมูลการโต้ตอบกับทีมซัพพอร์ต เช่น ประวัติแชท อีเมล

เราจะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ หรือข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตเต็มรูปแบบ ข้อมูลทางการเงินทั้งหมดผ่านระบบเข้ารหัสและการประมวลผลของผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับมาตรฐาน PCI DSS

02 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

Betano ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการที่มีคุณภาพ เราไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้โดยเด็ดขาด

วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของ Betano ได้แก่

  • ยืนยันตัวตนและอนุมัติการสมัครสมาชิกใหม่
  • ประมวลผลการฝากเงิน ถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
  • ให้บริการเกมและฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์มได้อย่างราบรื่น
  • ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และอัปเดตที่เกี่ยวข้อง
  • ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
  • ปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับความชอบของคุณ
  • วิเคราะห์และพัฒนาคุณภาพของบริการและฟีเจอร์ใหม่ๆ
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

03 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

Betano เคารพความเป็นส่วนตัวของสมาชิกอย่างจริงจัง เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนดังนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน – เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ
  • ผู้ให้บริการเกม – ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้ระบบเกมทำงานได้อย่างถูกต้องและตรวจสอบความซื่อสัตย์ของการเล่น
  • หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย – เฉพาะกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขออย่างเป็นทางการ
  • ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย – ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด เพื่อการตรวจสอบการดำเนินงานตามมาตรฐาน

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล เราจะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเท่านั้น และคู่สัญญาทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับ Betano

betano

04 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

Betano ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเพื่อจดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งาน ช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ประเภทคุกกี้ วัตถุประสงค์ ระยะเวลา
คุกกี้จำเป็น ทำให้ระบบล็อกอินและฟีเจอร์พื้นฐานทำงานได้ ระหว่าง Session
คุกกี้ประสิทธิภาพ วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม 90 วัน
คุกกี้การทำงาน จดจำการตั้งค่าภาษาและหน้าจอ 1 ปี
คุกกี้การตลาด แสดงโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจ 30 วัน

คุณสามารถปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ทั้งหมดอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ เราแนะนำให้ปิดเฉพาะประเภทที่ไม่ต้องการแทน

05 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

Betano ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย

มาตรการรักษาความปลอดภัยหลักที่เราใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ประกอบด้วย

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS/SSL 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูล
  • ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) แบบเรียลไทม์
  • การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (2FA) สำหรับบัญชีสมาชิกและเจ้าหน้าที่
  • การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt hashing algorithm ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้
  • การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามความจำเป็นของงาน (Least Privilege Principle)
  • การสำรองข้อมูลอัตโนมัติในระบบ Redundant ที่ตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่แยกกัน

แม้เราจะใช้มาตรการที่เข้มแข็งที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต Betano ทันทีที่ support@betano-bangla.com

06 การเก็บรักษาข้อมูล

Betano จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่ และตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด หลังจากที่คุณปิดบัญชีหรือขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

  • ข้อมูลการเงินและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
  • ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC) จะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายต่อต้านการฟอกเงินกำหนด
  • ข้อมูลการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ตจะถูกเก็บไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์การตรวจสอบคุณภาพ
  • ข้อมูลการตลาดและคุกกี้ที่ไม่จำเป็นจะถูกลบภายใน 30 วันหลังจากที่คุณยกเลิกความยินยอม
  • เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บ ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้

07 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ที่ Betano รับรองและปฏิบัติตามอย่างครบถ้วน คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

Betano รับประกันสิทธิ์เหล่านี้ให้สมาชิกทุกคนอย่างเต็มที่

สิทธิ์ในการเข้าถึง

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ Betano เก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ และรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ภายใน 30 วัน

สิทธิ์ในการแก้ไข

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้ Betano แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลนั้นโดยทันที

สิทธิ์ในการลบข้อมูล

คุณสามารถขอให้ Betano ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อข้อมูลนั้นไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่รวบรวมมาอีกต่อไป

สิทธิ์ในการระงับการใช้

คุณมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราว ในขณะที่มีการตรวจสอบหรือข้อโต้แย้ง

สิทธิ์ในการคัดค้าน

คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณสำหรับวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดทางตรง ได้ตลอดเวลา

สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบดิจิทัลที่สามารถนำไปใช้กับบริการอื่นได้

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อเราได้ที่ support@betano-bangla.com เราจะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

08 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เพื่อให้บริการแพลตฟอร์ม Betano อย่างมีประสิทธิภาพ ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจมีการถ่ายโอนหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ Betano จะดำเนินการให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรที่รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทั้งหมดของ Betano ดำเนินการภายใต้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น สัญญาการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลระดับสูงกว่ามาตรฐาน เพื่อให้ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่ได้รับในประเทศไทย

  • เราจะแจ้งให้คุณทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงประเทศที่จัดเก็บข้อมูลหลัก
  • คุณมีสิทธิ์ขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองสำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
  • ผู้ให้บริการในต่างประเทศทุกรายต้องผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัยก่อนได้รับข้อมูล

09 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

Betano อาจปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการให้บริการของเรา โดยการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งเตือนล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน

ช่องทางการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ได้แก่ การแสดงแบนเนอร์บนหน้าเว็บไซต์ การส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ และการแจ้งเตือนผ่านระบบภายในแพลตฟอร์ม หากคุณใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้วโดยปริยาย

นโยบายฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2568 เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

10 ติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Betano สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราได้โดยตรง เราพร้อมตอบทุกคำถามและดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างรวดเร็วที่สุด

  • อีเมล: support@betano-bangla.com
  • เวลาทำการ: จันทร์ – อาทิตย์ เวลา 09:00 – 21:00 น. (เวลาประเทศไทย)
  • ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย และภาษาอังกฤษ
  • ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ตาม PDPA

นอกจากนี้ หากคุณเชื่อว่า Betano ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

betano

Betano โปร่งใสทุกขั้นตอน

เราเชื่อว่าความไว้วางใจเกิดจากความโปร่งใส Betano จึงเปิดเผยนโยบายการจัดการข้อมูลอย่างครบถ้วนและตรงไปตรงมา ไม่มีเงื่อนไขซ่อนเร้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่แจ้งไว้

สมาชิก Betano ทุกคนในประเทศไทยได้รับการคุ้มครองตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างเท่าเทียมกัน ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกใหม่หรือสมาชิก VIP ระดับสูงสุด เพราะความปลอดภัยของข้อมูลคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา

ไม่ขายข้อมูลให้ใคร
เข้ารหัส 256-bit
รองรับ PDPA
ตรวจสอบได้ตลอดเวลา

มั่นใจในความปลอดภัย สมัครสมาชิกได้เลย

Betano ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยมาตรฐานสูงสุด คุณเล่นได้อย่างสบายใจ เราดูแลความปลอดภัยให้ทุกขั้นตอน

สมัครสมาชิกฟรี เข้าสู่ระบบ